Digital Security Guide

Μήνυμα προς τους επισκέπτες μας σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων

Πρόσφατα εντοπίσαμε και αντιμετωπίσαμε περιστατικό ασφάλειας πληροφοριών που αφορούσε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ένα από τα συστήματα συνεργάτη μας που διαχειρίζεται την υπηρεσία κρατήσεων (Reservations API). Η κακόβουλη ενέργεια φαίνεται να έλαβε χώρα στις 18/12/2025 και επιβεβαιώθηκε στις 24/12/2025. Την ίδια ημέρα ο συνεργάτης μας προχώρησε σε οριστική διόρθωση με νέα έκδοση λογισμικού και σε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας (αλλαγή διαχειριστικών συνθηματικών, ενισχυμένη επιτήρηση/καταγραφή, ενεργοποίηση Web Application Firewall, προληπτικοί περιορισμοί ύποπτης δικτυακής δραστηριότητας). Δεν υπάρχουν ενδείξεις συνεχιζόμενης κακόβουλης δραστηριότητας και η λειτουργία του ξενοδοχείου δεν επηρεάστηκε.
Τα δεδομένα που ενδέχεται να επηρεάστηκαν αφορούν μόνο: ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου και ημερομηνίες κράτησης. Δεν επηρεάστηκαν στοιχεία πληρωμών/κάρτες/IBAN, κωδικοί πρόσβασης, έγγραφα ταυτοποίησης ή άλλα οικονομικά δεδομένα. Επειδή δεν ήταν δυνατό να προσδιοριστούν με βεβαιότητα οι συγκεκριμένοι πελάτες που επηρεάστηκαν, αντιμετωπίζουμε το συμβάν προληπτικά ως δυνητικά σχετικό με το σύνολο των κρατήσεων.

Έχουμε επίσης ενημερωθεί ότι ορισμένοι πελάτες έλαβαν μήνυμα μέσω WhatsApp σχετικό με το περιστατικό· σε κάποιες περιπτώσεις το μήνυμα είχε παραληφθεί νωρίτερα, αλλά αναφέρθηκε σε εμάς αργότερα. Για τον λόγο αυτό συνιστούμε αυξημένη προσοχή σε ανεπιθύμητες κλήσεις ή μηνύματα.

Σημαντικές οδηγίες προστασίας
Το Alasthas δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πατήσετε link για επιβεβαίωση/ακύρωση κράτησης ή “ενημέρωση στοιχείων”.

Δεν θα σας ζητήσει ποτέ στοιχεία κάρτας, IBAN, PIN, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς μιας χρήσης (OTP) μέσω μηνύματος/τηλεφώνου.

Αν λάβετε ύποπτο μήνυμα ή κλήση: μην πατήσετε συνδέσμους, μην κοινοποιήσετε στοιχεία και επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στο site μας ή από εταιρικό email με κατάληξη @alasthas.gr.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Λυπούμαστε για την αναστάτωση και συνεχίζουμε να ενισχύουμε τα μέτρα ασφάλειας και παρακολούθησης. Για οποιαδήποτε απορία ή αναφορά ύποπτης επικοινωνίας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση

Η ομάδα

The SquareSix, City Apartments
Alasthas, beach houses